Succes op de werkvloer

Het bieden van goede begeleiding op de werkvloer is tijdens de eerste maanden essentieel voor het verduurzamen van een match. Het loont om duidelijke afspraken te maken vanaf het begin, een aanspreekpunt te stellen, in contact te blijven en taalbarrières zoveel mogelijk te verkleinen.

We kunnen niet verwachten dat iemand de taal perfect beheerst: om een taal onder de knie te krijgen moet je in de praktijk oefenen, maar om te oefenen moet men wel toegang hebben tot nieuwe contacten en werk. Het leerproces wordt vele malen versneld als iemand ondergedompeld wordt in een Nederlandstalige omgeving.

Culturele verschillen kunnen al vanaf de eerste stap in werving en selectie zorgen voor onbewuste vooroordelen. Iedereen wil een goede werknemer zijn, maar welk gedrag daaraan gekoppeld wordt kan cultureel bepaald zijn.

Zo kan de motivatie 'ik wil geld' worden opgevat als desinteresse, terwijl terughoudendheid in het ene gesprek als bescheidenheid geldt en in het andere als gebrek aan assertiviteit. De theorie van 'the culture map' biedt een overzicht van veelvoorkomende culturele verschillen en hoe je die kunt herkennen en overbruggen.

1. Kijk kritisch naar je wervingsprocedure en focus op competenties in plaats van taal- of diploma-eisen.

2. Heb oog voor het individu achter de vluchteling.

3. Investeer tijd en aandacht, bijvoorbeeld door het inwerkproces te verlengen of de functie op te delen (jobcarving).

4. Creëer draagvlak bij personeel en management.

5. Zorg voor een goed Diversiteit & Inclusie-beleid en een veilige werkomgeving.

6. Organiseer mentorprogramma's, bijvoorbeeld met een buddy.

7. Stel tijd en middelen beschikbaar voor scholing.

8. Werk samen met andere bedrijven die ook vluchtelingen aannemen.

Er zijn externe partijen die kunnen helpen bij het begeleiden van nieuwe werknemers, zoals VluchtelingenWerk Nederland of de gemeente. Denk aan arbeidscoaches, individuele coaching of begeleiding voor de werkgever.