NS & RefugeeWork

NS recruitment retail werkt al een aantal jaren samen met RefugeeWork. "Vanaf het begin eigenlijk," vertelt Eveliene Swinkels, recruiter. "Met een kick-off waar Koningin Máxima bij was."

Inmiddels weet NS via RefugeeWork kandidaten te vinden voor banen in winkels op stations door het hele land. Taal is daarbij een belangrijke voorwaarde: "Minimaal B1 Engels en/of Nederlands is wel een vereiste bij ons."

Het sollicitatieproces bestaat uit een eerste screening, telefonisch contact, een intakegesprek via videobellen en, bij een goede match, een gesprek op locatie met de manager van de winkel.

Wat Eveliene vooral opvalt aan de mensen die via RefugeeWork reageren, is hun motivatie: "Ze zijn zeer gemotiveerd om op een levendige plek als het station te werken." Werken op een station betekent voor hen midden in de maatschappij staan, en de Nederlandse taal vaker in de praktijk kunnen gebruiken.

Een moment dat haar is bijgebleven speelde zich af op Amsterdam Centraal: een man die via RefugeeWork een bijbaan vond was zo enthousiast dat hij het aan iedereen vertelde. Daaruit volgden 11 nieuwe reacties uit zijn netwerk.

"Dat is waar je dit voor doet en dat is waar je energie van krijgt in dit werk."

De kracht van RefugeeWork zit voor NS vooral in de laagdrempeligheid: "Het is een overzichtelijk platform waarin we makkelijk in contact kunnen komen met mogelijke kandidaten."